سياسات الضمان وانواعه

يوجد نوعين للضمان في المتجر



الضمان العادي / يمكن للعميل من خلال الضمان العادي في حالة وجود عيب مصنعي استرجاع او استبدال المنتج بحد اقصى 7 ايام من تاريخ وصول المنتج للعميل والاستبدال بحد اقصى 15 يوم من تاريخ وصول المنتج للعميل في حالة وجود عيب مصنعي




الضمان الذهبي / يمكن للعميل من خلال الضمان الذهبي في حالة وجود عيب مصنعي استرجاع المنتج بحد اقصى 7 ايام

واستبدال المنتج بمنتج اخر من نفس النوع بحد اقصى سنة من تاريخ وصول المنتج للعميل في حالة وجود عيب مصنعي






الاجزاء المشمولة بالضمان /

  • وجود خلل في عملية الاغلاق او فتح المنتج
  • وجود خلل في عملية عكس اتجاه العربة من خلال العصى





الاجزاء غير المشمولة بالضمان /

  • الكسور مالم يتم التبليغ عنها بحد اقصى 3 ايام من تاريخ وصول العربة
  • القطع مالم يتم التبليغ عنها بحد اقصى 3 ايام من تاريخ وصول العربة

•مشاكل في العجلات مالم يتم التبليغ عنها بحد اقصى 3 ايام من تاريخ وصول العربة